SÃO PAULO — Dados da Aneel mostram que 3.056 das 6.715 interrupções registradas na rede da Enel em 10 de dezembro demoraram mais de 24 horas para ser resolvidas. As ocorrências atingiram, juntas, 759.304 unidades consumidoras. A Justiça de São Paulo considerou que a demora não foi justificada apenas pela intensidade do ciclone extratropical ocorrido em 9 e 10 de dezembro de 2025.
A decisão foi tomada em ação civil pública do Ministério Público do Estado de São Paulo (MPSP). Para a Justiça, o fenômeno climático explica o início dos cortes, mas não a extensão dos danos nem o tempo necessário para recompor o fornecimento. O MPSP informou que houve consumidores sem energia até o sexto dia após o evento, enquanto a interrupção mais longa durou 142,8 horas.
Entre os problemas apontados pelo Ministério Público estão a concentração das equipes no horário comercial, a forte redução do efetivo durante a noite e a madrugada e o uso insuficiente de veículos de grande porte. A ação também citou equipes sem preparação para ocorrências complexas, baixa resolutividade dos atendimentos e falhas no controle da vegetação próxima à rede.
A Justiça avaliou que os prejuízos foram ampliados por deficiências de planejamento, manutenção e capacidade de resposta da concessionária. Com isso, rejeitou o argumento da Enel Distribuição São Paulo de que o ciclone, isoladamente, afastaria sua responsabilidade.
A Enel afirmou que sua atuação no evento climático iniciado em 10 de dezembro de 2025 foi compatível com a magnitude do fenômeno. A empresa atribuiu o principal impacto aos ventos fortes e prolongados, que duraram mais de dois dias consecutivos.
A concessionária disse ter mobilizado cerca de 1,6 mil equipes ao longo do dia. Segundo a empresa, o fornecimento foi restabelecido para 2,5 milhões de unidades consumidoras em nove horas, e 80% dos clientes impactados, cerca de 3,4 milhões, tiveram o serviço normalizado em 24 horas. A companhia também afirmou que a resposta foi mais rápida que nos eventos de novembro de 2023 e outubro de 2024.
