ITAIÓPOLIS — Um robô passou a entregar pedidos diretamente às mesas de uma unidade da rede Delta em Itaiópolis, no Planalto Norte de Santa Catarina. O equipamento atende clientes da conveniência e da padaria e ainda faz uma piscadinha pelo visor ao concluir o serviço.
A operação funciona com apoio da equipe. Depois que os funcionários colocam a bandeja na plataforma, o robô recebe no sistema a mesa de destino e se desloca sozinho até o local. O cliente retira o pedido, confirma a entrega no próprio equipamento e, então, a máquina retorna ao ponto de partida.
Expansão do serviço
A rede começou a instalar os robôs como parte de um processo gradual de modernização. Itaiópolis foi uma das cidades escolhidas para receber a tecnologia durante a fase de adaptação.
Atualmente, 20 unidades já contam com o equipamento, incluindo lojas em outros municípios de Santa Catarina. A meta da Delta é levar o serviço a todas as unidades da marca, com adesão quase completa ainda neste ano.
Além da entrega dos pedidos, o robô tem outras funções. Segundo Daniel Schmitz, responsável pelo marketing dos postos, o equipamento também canta parabéns. Ele afirmou que a experiência tem forte apelo entre as crianças e que a recepção dos clientes tem sido positiva.
A rede Delta foi fundada por José Stang e Bernadete Stang há mais de 55 anos. Com administração sediada em Nova Esperança do Sudoeste, no Paraná, a empresa atua em mais de 100 cidades de Santa Catarina, do Paraná e do Rio Grande do Sul.
Uma cliente de Itaiópolis elogiou a novidade nas redes sociais: “Top! Fui atendida por esse robô, achei incrível”.
