Fabiana Justus e o marido, Bruno Levi D’Ancona, descobriram ao chegar a Fernando de Noronha que a reserva de hospedagem havia sido feita com golpistas. O casal havia pesquisado o Hamares Boutique Hotel na internet e telefonado para o número exibido na página de resultados.
A ligação foi atendida por uma pessoa que se apresentou como funcionário do hotel. O falso atendente explicou as opções de quartos, informou preços e enviou uma chave Pix registrada em nome da rede de hotéis. Sem identificar sinais de fraude, o casal concluiu a contratação.
A viagem ocorreu depois de Fabiana e Bruno renovarem os votos em Itacaré, no litoral sul da Bahia. O destino fazia parte de uma mini lua de mel durante o feriadão de 7 de Setembro. Fabiana relatou o caso em vídeo publicado em seu perfil no Instagram neste sábado (5).
Na chegada a Noronha, um representante do hotel encontrou o casal para levá-lo à unidade, mas os nomes dos hóspedes não estavam na lista. No local, um concierge ofereceu passeios. Ao informar que já havia contratado um passeio de barco, Fabiana e Bruno ouviram que o contato usado na reserva não pertencia ao hotel.
“Como assim? E aí a gente descobriu basicamente que a gente fechou o hotel fake”, disse Fabiana no vídeo. Segundo ela, o casal também havia contratado o passeio por meio do contato falso.
Diante da falta de quartos disponíveis no período de alta hospedagem, os dois conseguiram ficar em uma pousada após a desistência de outros hóspedes. Fabiana afirmou que pretende fazer um boletim de ocorrência e buscar o ressarcimento dos valores pagos. Ela disse que publicou o relato para alertar sobre esse tipo de golpe.
O Hamares Boutique Hotel informou, em comunicado publicado no Instagram, que golpistas estão usando a marca em páginas falsas no Google, sites e WhatsApp. A rede divulgou os telefones e e-mails usados pelos falsos atendentes, pediu que os números e a página fossem denunciados e recomendou que clientes não acessem links suspeitos.
O hotel afirmou ainda que o atendimento oficial é feito por um número fixo da rede e que está tomando medidas junto às autoridades competentes para apurar os fatos.
